两位老人遇难题鹿泉民警上门服务一次解决

“多亏了你啊，一下子为两位老人解决了难题！”4月15日，看到两位老人一位拿到了户口本，一位完成了信息采集手续，鹿泉区宜安镇敬老院的工作人员激动不已。当天，在接到敬老院的求助后，李村派出所的户籍警专程上门，用充满温情的服务打动了大家。

4月14日上午，鹿泉区公安局李村派出所的户籍民警李敏接到了辖区宜安镇敬老院打来的求助电话。工作人员说，他们院内一位60多岁的聋哑人大妈不久前丢失了户口本，如今办理残疾证要急用，可大妈行动不便实在无法亲自办理，所以希望派出所帮着想想办法。“放心吧，我亲自上门，到时候给我补个申请就行！”听完事情的经过，李敏当即说道。

（民警正在为谭大妈补办户口本）

李敏是个细心人，考虑到老人行动不便，她在核实完相关信息后，便先为老人补办了户口本。4月15日中午，李敏打算利用午休时间赶往敬老院，可还没等出发，就又接到了敬老院的电话，原来，院里一位70多岁的大爷丢失了身份证，他患有阿尔茨海默症，同样不便上门办理。闻讯，李敏当即表示，可以一同为老人解决。

很快，李敏来到了敬老院，她先是将户口本交到了大妈手中，指导她补写了申请，随后又为大爷采集了照片和指纹。看到两件难题都得到了妥善解决，老人和工作人员非常激动，拉着李敏的手不住道谢：“一趟就解决了两桩难题，你这服务可真是周到啊！”

来源：鹿泉区公安局

编辑：宁儿

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