石家庄供热企业8日带热试运行暖气不热怎

供暖季马上就到，石家庄各供热企业供热准备工作已基本完成，所有供热企业将于11月8日带热试运行，确保11月15日达标供热。

11月1日，石家庄华电供热集团有限公司裕西隔压站的技术人员在巡查试运行中的换热器运行状况。

据了解，今年石家庄供热主城区新增供热面积万平方米，达到了约1.7亿平方米。年，石家庄着力实施西柏坡废热入市、热源替代、老旧供热设施改造工程、清洁取暖试点等重点工程，采取了一系列措施，取得了明显成效。

石家庄市供热管理中心相关负责人表示，目前，西柏坡废热入市工程已具备向市区供热万平方米能力，实现国家电投、新华热电供热管网与废热输配线连通，确保新华热电燃煤热源的关停替代；实施废热入市管网与北城供热站的连通工程，提升鹿泉供热区域供热能力；对钢厂余热利用供热项目，采用燃气替代；拆除35蒸吨及以下分散燃煤锅炉47台。

今年，石家庄加大了老旧供热设施改造力度。按照“一管到户”政策，对个、万平方米老旧小区的换热站及二次管网进行改造，对华电石热和国家电投新华热电区域万平方米的一次管网进行“气改水”升级改造，全面提升供热质量。

目前，石家庄供热准备工作已基本完成，部分“气改水”、“串改并”及二次管网改造等工程正在进行收尾工作，将确保11月5日前完成。所有供热企业将于11月8日带热试运行，确保11月15日达标供热。

石家庄：暖气不热能退费吗？怎么退？

很多朋友关心“暖气不热如何退费”的问题，对此，石家庄市供热管理中心负责人答复称，如果用户认为室内温度不达标，应该第一时间联系供热公司要求派人上门测温，若用户直接将问题反映给石市供热管理中心，则石家庄供热管理中心会要求供热公司在接到反映后的24小时内提供上门测温服务，测温结果还需要双方签字确认。

用户与供热公司对室温达标有争议的，可以委托第三方具备室温检测资质的机构进行检测。因供热公司的原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。

按照石家庄指定的相关供热退费管理办法规定：室内温度标准为18摄氏度，低于18摄氏度视为供热不达标，如果室内温度为18摄氏度-16摄氏度的，退日取暖费的10%，室内温度16摄氏度-12摄氏度的，退日取暖费的50%，室内温度在12摄氏度以下的，当天取暖费全额退还。

石家庄市供热管理中心负责人表示，如果用户认为家中暖气不达标，只要留存证据，就可以在来年供暖期来临前提出退费申请。此外，如果对退费存在争议，用户还可以拨打市供热管理中心电话（该电话将于11月1日正式开通）进行投诉。

来源：知河北、综合河北日报、河北交通广播

编辑：书娟、晓明