陈晓明检察长到鹿泉院视察12309检察

8月6日上午，市检察院党组书记、检察长陈晓明、省检察院控申处副处长付振侠、市检察院党组副书记、副检察长苏风雷以及市院控申处、技术处等领导，到我院对检察服务中心建设及运行工作进行了视察调研。

领导一行先后查看了我院“检察服务中心”实体大厅建设情况、网络平台应用运行情况，现场听取了我院“检察服务中心”建设及运行情况的专题汇报。省、市院领导对我院“检察服务中心”整体建设运行情况给予了肯定。

陈晓明检察长对我院检察服务中心运行情况给予充分肯定。陈晓明检察长强调，全市检察机关要继续按照“建用并举、重在应用”的思路，加强检察服务中心的建设和应用。

　一是要严格建设标准。全市检察机关必须统一标准，严格按照高检院提出六项内容（控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询）和三大功能（人大代表、政协委员联络平台，人民监督员监督服务，群众意见建议箱）进行建设，一项都不能少。从下午开始，控申处要分组到各县（市、区）院对检察服务中心建设情况进行验收，验收情况全市通报，对发现的问题要督促整改，确保全市建设标准统一到高检院、省院的具体要求上。

　　二是要立即开展工作。从8月6日起，全市23个检察服务中心都要正式运行。要做到大厅、后台分离，电话服务要双人轮岗，白天专人值守，下班值班室负责，确保所有电话举报、咨询全天候24小时有人值守。网络、电话服务都要嵌入智能语音转化系统，进一步提高工作效率，做到线上、线下同步， 　　三是要积极沟通协调。市院要尽快向高检院、省院申请授权，打通向网络、服务电话向基层延伸的最后一个环节，实现网上、电话平台直接到县区，真正实现检察服务中心22个基层院全覆盖。

　　四是要加强人员培训。由市院控申处牵头，组织全市有关人员进行一次集中培训，各基层院要结合实际开展岗位培训和分类培训，全市检察干警都要下载手机app并注册使用，确保所有人员都会讲解、会使用、会服务。

　　五是要加强宣传推广。要充分利用“两微一端”平台、检察开放日、检察宣传日作用，制作H5等宣传短片，借力主流媒体，加强对检察服务中心的宣传推广，贯彻以人民为中心的理念，让老百姓尽快了解平台、熟悉平台、应用平台，产生良好的社会影响力，用实实在在的行动把群众的诉求解决好，赢得人民群众的赞同。

省检察院控申处付振侠副处长指出“检察服务中心是为方便群众、服务群众设立的专门服务机构，要实实在在做到切实为民分忧解难，努力维护广大人民群众的根本利益。要从细节上抓服务促规范，整合原控告申诉大厅、检察服务大厅等窗口资源，转变思维定式，推进案件受理及办理、案件信息公开、接受监督等功能集约化新型服务模式。同时，不断拓展检察服务通道，以电话热线、网站、移动客户端、







































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