,快递真需要中通快递客服热

为进一步提升中通快递品牌形象，深入推进全网“一体化”建设，中通快递将从6月25日起正式启用客户服务热线。

正式启用后的一段时间内，中通快递此前使用的全国服务热线“--”还将同时使用，以保障新老客户的良好服务体验。与此前的服务热线相比，不仅为客户提供“一站式”的自助下单、业务咨询、快件动态查询、投诉受理等多项服务内容，而且号码更易记、拨打更便捷、服务更人性化。

为了保障的全面、畅通运作，中通快递总部客户服务中心面向全国、在各省市建立健全了“一体化”的呼叫中心，全面构建起一整套以“客户自助共享平台”为核心的后台处理、数据分析、信息反馈、短信服务等“一站式”的服务体系。

近年来，中通在快件量迅猛增长的同时，全网的服务质量稳中有升，客户满意度排名呈梯度刷新，国家邮政局百万件申诉率逐月递减，服务时限率更是位列行业前茅。在全网一体化发展过程中，中通不仅全力推进内部服务体系规范，助推服务产品升级，同时还积极寻求差异化个性服务，除了启用全国统一服务热线之外，还开通